深学笃行转作风

实干担当作表率

-系列报道-

(资料图)

为贯彻落实省委“提高效率、提升效能、提增效益”行动，弘扬“马上就办、真抓实干”优良传统作风，按照全市作风建设大会暨“马上就办、真抓实干”作风建设专项行动部署，南安组织开展“优秀窗口（科室）”“优秀科（站）长” 评选活动，共选出80个南安市“优秀窗口（科室）”、85名南安市“优秀科（站）长”。南安市融媒体中心将对这些“优秀窗口（科室）”、“优秀科（站）长”进行报道，以身边事激励身边人，在全市上下营造学习先进、争当先进、赶超先进的浓厚氛围。

今天我们接着来看南安市“优秀窗口”展播，立案庭是法院的“第一窗口”，是人民群众表达诉求、开展诉讼活动的第一站，也是法院服务群众的最前沿。去年以来，南安法院立案庭更新了一批智能设备，着力打造“一站式”诉讼服务平台，得到了办事群众的认可。

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用“智能、高效、便民”

擦亮“第一窗口”

一大早，在南安法院立案庭诉讼服务大厅，导诉台边市民朋友正在咨询诉讼相关事宜。

而在另一旁，市民吴先生正在用文书智能填写系统写诉状，遇到不懂的地方，工作人员还会上前指导。几分钟后，信息便填写完毕。

市民 吴先生：

像现在我用的这套系统，我感觉就很方便，基本上按它这边的提示很快就能把起诉状填完，这样子我就可以省去咨询律师的时间和费用，这个是很方便的。

文书智能填写系统只是近两年来南安法院立案庭充分运用互联网思维和科技化手段、不断提高便民服务的一个缩影，除此之外，立案庭诉讼服务大厅还设置了诉前法律服务系统、自助案件查询系统等智能司法自助设备。在各类设备的操作指引下，群众能够自主进行风险评估、精准查阅法律法规，快捷了解诉讼进程。

南安法院立案庭庭长 陈渲：

南安法院立案庭坚持以主动靠前服务，提升办事效率为工作重心。让群众可以一站式实现风险评估、起诉状制作、诉前调解、立案等程序。

同样的一套设备还摆放在南安法院大门口旁的24小时自助司法服务区内，同时在此处增设智能云柜，方便当事人等进行案件材料的转存。

一年来

智能司法自助设备向广大当事人提供了便捷、高效、便民的诉讼服务，其中自主查询机查询案件信息256次、智能文书填写生成起诉状213次、自助立案46次、自助材料中转72次，诉讼风险法律评估189次。根据案件标的金额不同，每份起诉状为当事人节省了几百元不等的代写诉状费用，累计为当事人节省了诉讼成本10余万元。

南安法院立案庭庭长 陈渲：

同时我们还将设备功能搬到线上自主开发南安法院智慧诉讼服务平台，以诉调、立案、审理、送达、执行和司法管理为节点的线上服务系统，让群众体验便捷化、智能化的诉讼服务，实现全流程互联网办理，一次都不用跑。

“智慧诉讼服务平台”获评2022年全国政法智能化建设“智慧法院创新案例奖”、2021年泉州市赋能营商环境十大数字化应用。

南安法院立案庭庭长 陈渲：

接下去我们将不断提升诉讼服务品质，加强智慧法院建设，着力打造一站式诉讼服务的南安标本。

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